Trenggalek, Tintabangsa.com, -Kapolres Trenggalek AKBP Alith Alarino S,I.K melakukan sidak diruang pelayanan Satpas SIM di sebelah Timur Mapolres agar kualitas pelayanan semakin meningkat Rabu (2/11 2022).
Orang nomer satu di jajaran Polres Trenggalek ini berkeliling di ruwangan Satpas SIM dan sambil berbincang dengan petugas pelayanan dan pemohon SIM yang berada di lokasi tersebut.
AKBP Alith Alarino juga meninjau sejumlah ruang pelayanan dan loket penerimaan berkas ,ruang foto, ruang ujian teori dan praktek serta fasilitas penunjang lainnya yang ada di situ.
Dalam kesempatan itu AKBP Alith juga menjelaskan pelayanan pada satpas SIM merupakan salah satu etalase kepolisian dan pelayanan yang diberikan harus benar benar maksimal dan tidak terbelit belit ” ungkapnya.
Kita cek betul betul apakah dalam memberikan pelayanan sudah sesuai dengan SOP yang ditetapkan dan kendala apa saja yang dialami yang mungkin bisa menghambat proses pelayanan dan bagaimana solosi pemecahannya” terang Kapolres.
Selain standar pelayanan yang sudah berjalan dan yang tidak kalah penting sistim pengawasan untuk mencegah perilaku koruptif atau pungutan liar dengan berbagai macam dalih.
Kita tanyakan kepuasan pelayanan kemudian kecepatan proses dan biaya BNPB yang harus dibayarkan.
AKBP Alith juga mengungkapkan setiap pelayanan polri harus cepat dan biaya sesuai dengan peraturan pemerintah nomor 60 tahun 2016 tentang jenis dan taris atas jenis penerimaan negara bukan pajak yang berlaku pada Kepolisian Negara Republik Indonesia.
Ini dilakukan agar masyarakat bisa mengetahui secara persis tentang mekanisme dan mengukur tingkat kepuasan atas pelayanan yang diberikan sehingga kedepan dapat dilakukan perbaikan perbaikan untuk meningkatkan kuwalitas pelayanan publik.
Pihaknya juga berharap dengan adanya pengawasan ini kualitas pelayanan publik khususnya yang ada di Polres Trenggalek semakin meningkat selaras dengan tuntutan dan harapan masyarakat.(em/va)
