ASAHAN,Tintabangsa.com,-Pemerintah Kabupaten Asahan terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui penguatan sistem informasi dan pengaduan masyarakat. Hal ini ditandai dengan kegiatan pembinaan pengelolaan SP4N-LAPOR, portal/website, serta media sosial, yang dirangkaikan dengan peluncuran layanan WhatsApp resmi Pemkab Asahan.
Kegiatan tersebut digelar pada Senin (13/4/2026) di Aula Melati Kantor Bupati Asahan, dipimpin langsung oleh Bupati Asahan, Taufik Zainal Abidin. Turut hadir Wakil Bupati Rianto, Sekretaris Daerah, para staf ahli, kepala OPD, camat, kepala puskesmas, serta operator SP4N-LAPOR, website, dan media sosial di lingkungan Pemkab Asahan.
Dalam rangkaian acara, Bupati membuka kegiatan yang dilanjutkan dengan laporan dari Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Asahan. Selanjutnya, peserta mendapatkan pembinaan terkait optimalisasi pengelolaan SP4N-LAPOR, portal resmi, serta media sosial sebagai sarana komunikasi publik.
Momentum penting dalam kegiatan ini adalah peluncuran layanan pengaduan masyarakat melalui WhatsApp resmi Pemerintah Kabupaten Asahan di nomor 0812-8919-8000. Layanan ini diharapkan menjadi kanal cepat dan mudah diakses masyarakat dalam menyampaikan aspirasi maupun keluhan.
Dalam arahannya, Bupati Asahan menekankan pentingnya keterbukaan informasi oleh seluruh OPD dan unit kerja. Ia meminta agar setiap kegiatan pemerintah disampaikan secara jelas, mudah dipahami, dan berkelanjutan kepada masyarakat.
Selain itu, Bupati juga menyoroti tingginya perhatian masyarakat terhadap pembangunan infrastruktur, khususnya jalan. Ia mengingatkan agar informasi terkait perencanaan hingga pelaksanaan proyek disampaikan secara transparan.
“Setiap pengaduan masyarakat, baik melalui SP4N-LAPOR, website, media sosial, maupun WhatsApp resmi, harus ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan akuntabel,” tegasnya.
Kegiatan ini ditutup dengan harapan agar pengelolaan informasi dan sistem pengaduan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Asahan semakin terintegrasi dan responsif, sehingga mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat serta kualitas pelayanan publik secara menyeluruh.(Surya)