KEPAHIANG– Dalam rangka memastikan kualitas pelayanan publik semakin optimal dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat, Wakapolda Bengkulu Brigjen Pol Dicky Sondani, S.I.K., M.H., melakukan pengecekan langsung ke Kantor Samsat Kabupaten Kepahiang dan Satpas SIM Polres Kepahiang pada Jumat, 21 November 2025 pukul 16.00 WIB. Kunjungan ini didampingi Kapolres Kepahiang beserta pejabat dan petugas dari UPTD Samsat, BPKAD, Jasa Raharja, serta PJU Polres Kepahiang.
Dalam agenda pengecekan tersebut, Wakapolda memberikan sejumlah arahan penting terkait peningkatan kualitas layanan. Ia menegaskan bahwa alur pelayanan harus dibuat jelas dan mudah dipahami masyarakat sehingga proses administrasi tidak membingungkan dan berjalan efektif. Selain itu, Wakapolda menyoroti kondisi fasilitas yang harus segera dibenahi, termasuk perbaikan atap bocor demi menjaga kenyamanan ruang tunggu serta kelancaran operasional pelayanan.
Wakapolda juga meminta agar disediakan gedung khusus arsip untuk penataan dokumen yang lebih rapi, aman, dan mudah diakses. Tidak hanya itu, beliau menekankan pentingnya fasilitas ramah disabilitas dengan penyediaan ruang layanan khusus bagi masyarakat berkebutuhan khusus. Dalam hal keselamatan lalu lintas, Wakapolda menugaskan jajarannya untuk membuat video edukasi keselamatan yang dapat menjadi sarana sosialisasi kepada masyarakat.
Selain peningkatan sarana dan prasarana, Wakapolda juga mengingatkan agar petugas selalu menjaga sikap ramah, cepat, dan profesional dalam proses pelayanan pembuatan SIM. Ia menegaskan bahwa penyediaan APAR di setiap titik strategis wajib dipastikan siap digunakan sebagai langkah antisipasi keadaan darurat.
Kegiatan berlangsung dalam keadaan aman, tertib, dan lancar. Polda Bengkulu berkomitmen terus memperbaiki kualitas layanan publik demi kenyamanan dan kepuasan masyarakat.