MEDAN, Tintabangsa.com – Wakil Bupati Asahan, Rianto, S.H., M.A.P., mengikuti kegiatan Optimalisasi Peran Mal Pelayanan Publik (MPP) dalam Pemulihan Pelayanan Publik Pascabencana yang digelar di Aula Raja Inal Siregar, Kantor Gubernur Sumatera Utara, Kamis (12/11/2026).
Kegiatan yang dimulai pukul 09.00 WIB tersebut dihadiri Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) RI, Komjen Pol. (Purn.) Prof. Dr. H. Purwadi Arianto, M.Si., Gubernur Sumatera Utara Muhammad Bobby Afif Nasution, S.E., M.M., para kepala daerah se-Sumatera Utara, jajaran organisasi perangkat daerah (OPD), serta tamu undangan lainnya.
Dalam arahannya, Gubernur Sumatera Utara Muhammad Bobby Afif Nasution menyampaikan bahwa pemulihan pelayanan publik pascabencana menjadi salah satu tantangan terbesar yang harus dihadapi pemerintah daerah.
Menurutnya, pemulihan tidak cukup hanya dengan memperbaiki infrastruktur yang terdampak bencana, tetapi juga harus memastikan seluruh pelayanan kepada masyarakat kembali berjalan normal, bahkan lebih baik dari sebelumnya.
Bobby mengungkapkan, dari 33 kabupaten/kota di Sumatera Utara, baru delapan daerah yang telah memiliki Mal Pelayanan Publik (MPP) aktif. Salah satunya adalah Kabupaten Asahan.
Ia mendorong seluruh pemerintah daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memperbanyak jenis layanan yang tersedia di MPP. Sementara daerah yang belum memiliki MPP diharapkan segera mengambil langkah untuk membangunnya sebagai upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Sementara itu, Wakil Menteri PANRB RI, Komjen Pol. (Purn.) Prof. Dr. H. Purwadi Arianto, M.Si., mengapresiasi komitmen Pemerintah Provinsi Sumatera Utara dan pemerintah kabupaten/kota dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk kerja keras jajaran pemerintah daerah dalam menangani dampak bencana.
Ia menegaskan, bencana dapat mengganggu keberlangsungan pelayanan publik sehingga kehadiran pemerintah untuk memastikan pelayanan kembali normal sangat dibutuhkan masyarakat.
Menurutnya, MPP merupakan wajah birokrasi sekaligus wujud nyata kehadiran pemerintah dalam memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan berkualitas.
“Pemerintah harus mampu menyesuaikan pelayanan dengan kebutuhan masyarakat, bukan sebaliknya masyarakat yang harus menyesuaikan diri dengan sistem kerja pemerintah,” tegasnya.
Purwadi juga memberikan apresiasi kepada delapan kabupaten/kota di Sumatera Utara yang telah memiliki MPP aktif, yakni Kabupaten Asahan, Simalungun, Batubara, Humbang Hasundutan, Labuhanbatu Utara, serta Kota Tebing Tinggi, Medan, dan Pematangsiantar.
Pada kesempatan tersebut, Wakil Bupati Asahan Rianto menyampaikan bahwa keberadaan MPP merupakan langkah strategis dalam menghadirkan pelayanan publik yang terintegrasi, efektif, dan mudah dijangkau masyarakat.
Ia menegaskan, Pemerintah Kabupaten Asahan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui optimalisasi Mal Pelayanan Publik, terlebih Kabupaten Asahan telah menjadi salah satu dari delapan daerah di Sumatera Utara yang memiliki MPP aktif.
“Ini merupakan kepercayaan sekaligus tanggung jawab yang harus kita jaga. Kita ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan tidak berbelit-belit,” ujar Rianto.
Menurutnya, masyarakat tidak boleh dipersulit oleh urusan administrasi. Sebaliknya, pemerintah harus hadir memberikan kemudahan dan solusi terhadap berbagai kebutuhan masyarakat.
Rianto juga menilai kegiatan tersebut memberikan penguatan dan arahan penting bagi pemerintah daerah agar MPP tidak hanya menjadi tempat pelayanan administrasi, tetapi benar-benar berfungsi sebagai pusat pelayanan terpadu yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat, termasuk dalam situasi pemulihan pascabencana.
“Ke depan, kita akan terus mendorong peningkatan kualitas, penambahan jenis layanan, serta penguatan koordinasi antarinstansi agar MPP Kabupaten Asahan semakin optimal. Prinsipnya, pelayanan publik harus berorientasi pada kepuasan dan kepentingan masyarakat,” tambahnya.
Kegiatan tersebut diawali dengan menyanyikan lagu Indonesia Raya, doa, penayangan video profil, dilanjutkan dengan sambutan Gubernur Sumatera Utara, arahan Wakil Menteri PANRB RI, serta penyampaian tanggapan Wakil Bupati Asahan.
Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kabupaten Asahan diharapkan semakin memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang responsif, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.(Surya)
Komentar