Air Batu, Tintabangsa.com,-Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan oleh Kecamatan Air Batu. Salah satunya melalui partisipasi dalam rapat pemanfaatan Aplikasi Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) berbasis online yang digelar oleh Bagian Organisasi pada Kamis (26/03/2026).
Kegiatan tersebut diikuti oleh Kepala Seksi (Kasi) Pelayanan Kecamatan Air Batu sebagai bentuk komitmen dalam mendukung transformasi digital di sektor pelayanan publik. Pemanfaatan aplikasi SKM online ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat secara lebih transparan, efektif, dan berkelanjutan.
Dalam rapat tersebut, tidak hanya dibahas teknis penggunaan aplikasi, tetapi juga dilakukan pembentukan tim khusus yang akan bertanggung jawab terhadap pengelolaan, pelaksanaan, hingga evaluasi hasil survei. Tim ini diharapkan mampu memastikan pelaksanaan SKM berjalan optimal dan memberikan data yang akurat sebagai dasar perbaikan layanan.
Melalui penerapan sistem digital ini, Kecamatan Air Batu menargetkan terwujudnya pelayanan yang lebih cepat, tepat, dan akuntabel. Selain itu, hasil survei kepuasan masyarakat diharapkan dapat menjadi indikator penting dalam merumuskan kebijakan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen pemerintah kecamatan dalam menghadirkan tata kelola pemerintahan yang baik, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(Surya)