Bengkulu – Kapolda Bengkulu Irjen Pol. Mardiyono, S.I.K., M.Si., melaksanakan peninjauan kesiapan pelayanan publik dalam rangka optimalisasi layanan kepada masyarakat, Selasa (6/1/2026). Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 13.00 WIB hingga 14.30 WIB ini menjadi wujud komitmen Polda Bengkulu dalam memastikan pelayanan publik berjalan optimal, transparan, dan terintegrasi lintas instansi.
Peninjauan diawali di Layanan Samsat Provinsi Bengkulu yang berlokasi di Jalan Raden Fatah, Kecamatan Selebar, Kota Bengkulu. Dalam kegiatan tersebut, Kapolda Bengkulu didampingi Kasubdit Regident Ditlantas Polda Bengkulu, Kapolresta Bengkulu, serta Kepala BPKD Provinsi Bengkulu. Kapolda meninjau langsung proses pelayanan Regident, pembayaran pajak kendaraan bermotor, serta SWDKLLJ, sekaligus berinteraksi dengan masyarakat untuk memastikan pelayanan berjalan tertib, nyaman, dan transparan.
Pada kesempatan tersebut, Kapolda Bengkulu menekankan pentingnya sikap tampang, etika pelayanan, serta kecepatan dan ketepatan respons petugas sebagai indikator utama kualitas pelayanan publik. Menurutnya, pelayanan yang baik merupakan cerminan profesionalisme institusi dan bentuk nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat.
Usai dari Samsat, Kapolda Bengkulu melanjutkan peninjauan ke Pos Lalu Lintas Simpang Lima Polresta Bengkulu. Di lokasi ini, Kapolda melakukan pengecekan kesiapsiagaan personel, sarana dan prasarana pendukung, kebersihan lingkungan pos, kondisi kendaraan dinas, serta kerapian personel dalam mendukung kelancaran arus lalu lintas di kawasan strategis pusat kota.
Kapolda Bengkulu menegaskan bahwa anggota Polri merupakan representasi kehadiran negara dalam pelayanan publik, sehingga pelayanan kepada masyarakat harus diberikan secara profesional, humanis, dan responsif. Selama kegiatan berlangsung, situasi terpantau aman, tertib, dan lancar.